Ticket-Portal und Transkripte
Persönlicher Zugriff, Servertrennung und Aufbewahrungsregeln.
Persönliche Ansicht
Server-Owner können den Webzugriff pro Server aktivieren. Ein Nutzer sieht nur eigene Tickets des ausgewählten Servers – keine unkontrollierte Sammelansicht über alle Communities.
Mitgliedschaft
- Der Zugriff wird bei jeder geschützten Abfrage serverseitig geprüft.
- Nach Verlassen eines Servers endet der normale Portalzugriff.
- Auskunfts- und Löschanfragen bleiben über den Datenschutzbereich möglich.
- Geteilte URLs sind ohne passende Anmeldung und Prüfung wertlos.
Aufbewahrung
Im Free-Tarif werden geschlossene Tickets maximal 180 Tage gespeichert. Bezahlte Tarife haben kein tarifbedingtes Zeitlimit; gesetzliche, vertragliche und zweckgebundene Löschregeln gelten trotzdem.